Jak se počítá zůstatková cena při zpětném odkupu zařízení?

Zůstatková cena nepožkozeného zařízní je počítána takto:
Zařízení mladší jak půl roku bude odkoupeno za 75 % aktuální prodejní ceny.
Zařízení mladší jak rok, ale starší jak půl roku, bude odkoupeno za 50 % aktuální prodejní ceny.
Zařízení starší jak rok, bude odkoupeno za 25 % aktuální prodejní ceny.


Pokud se chci připojit k optické síti, jaké jsou možnosti vedení optického kabelu?

Běžné způsoby vedení optických kabelů jsou

a) převěsem - Kabel vede vzduchem z domu na dům v dostatečné výšce. Používány jsou k tomuto účelu samonosné optické kabely odolné povětrnostním vlivům. Kabely jsou poměrně tenké, takže nepůsobí rušivě, na druhé straně jsou ale dostatečně pevné v tahu, aby odolaly zatížení.

b) po objektu - Nejčastěji po plotě, nebo po fasádě domu.
v zemi - Kabel se umisťuje do ochranné trubky, jenž zabrání jeho požkození a umožní případnou výměnu kabelu. Není nutné chráničku umisťovat hluboko, jelikož mráz, ani vlhkost kabelu nevadí. Nevýhodou tohoto způsobu je poměrně vysoká pracnost, související s provedením výkopu.


Jaké zařízení si mám zajistit pro připojení k síti? Mám si zařízení koupit sám, nebo mi jej dodáte?

Pokud se připojujete standartními tarify v pásmech 2,4GHz a 5GHz, je nutné použít vybrané typy zařízení, schválené pro provoz v naší síti.
Pokud se připojujete k tarifu WifNet, můžete pro připojení použít libovolné zařízení. To vám můžeme dodat, nebo si jej můžete zakoupit sami.
V pásmech 5GHz používáme pro připojení ke garantovaným tarifům výhradně zařízení RouterBoard, založené na mikrotiku. V pásmu 2,4GHz je ještě možné použít zařízení Straightcore WRT 315, 314, 312 a 311, nebo Compex WP/WPE 54 G/AG.
Doporučujeme, aby jste si zařízení pořídili od nás, především z důvodu hladkého průběhu případných reklamací.
Zařízení uvedených typů si samozřejmě můžete zakoupit i sami, je ale nutné počítat s tím, že v případě závady na zařízení si reklamaci řešíte sami u dodavatele a zároveň jsou placené veškeré výjezdy našich techniků, spojené s odhalením závady a následným znovunastavením případně vyměněného zařízení. To se vám může v budoucnu prodražit. Naproti tomu, zařízení dodané námi vyměňujeme po dobu záruky ihned na místě u vás bezplatně.

Zařízení, jenž nabízíte vy, jsem nalezl na internetovém obchodě výrazně levněji, než u vás.

To je možné, my nejsme internetový velkoobchod a naším cílem není těmto velkoobchodům konkurovat. Snažíme se nabízet kvalitní služby a to i v případě řešení poruch a závad. Ačkoliv se snažíme nabízet spolehlivá zařízení, žádné zařízení není zcela bezporuchové. Výměny zařízení řešíme velmi rychle přímo u zákazníka a navíc v době záruky na zařízení bezplatně! To je nutné zohlednit i v pořizovací ceně zařízení.
Pořídíte-li si zařízení sami z internetového velkoobchodu, ušetříte při nákupu. Při první poruše zařízení, pokud si pozvete našeho technika, který odhalí problém v zařízení, zaplatíte jednak výjezd technika, následně si budete muset sami dopravit zařízení do reklamace, počkat na vyřízení reklamace (až jeden měsíc), poté si zařízení vyzvednout a opětovně placeně pozvat našeho technika pro opětovné nastavení vyměněného zařízení. Už při první poruše se Vám tedy může úspora při nákupu výrazně prodražit.

Mám notebook s vestavěnou WiFi a přijímám Váš signál.Mohu se připojit přímo, aniž bych si musel kupovat nějaká další zařízení?

Můžete se připojit přímo pomocí negarantovaného tarifu WifNet. Cena za připojení v tomto tarifu je poloviční, oproti ceně u tarifu u kterého garantujeme kvalitu služeb. Do garantovaného tarifu Vás přímo s notebookem nepřipojíme, musíte si pořídit schválená zařízení.
Důvodem je, že se snažíme garantovat určitou kvalitu služeb a tuto kvalitu nejsme schopni garantovat jednak na neznámém zařízení, na zařízení nad kterým nemáme kontrolu a navíc na zařízení u kterého se mohou libovolně měnit parametry kvality příjmu. Například v patře můžete mít signál dobrý, sejdete s notebookem o patro níže a již budete mít signál na hranici použitelnosti, nebo jej ztratíte úplně. Za těchto podmínek je nemožné garantovat kvalitní služby až k vašemu počítači.

Co přesně znamená, když u tarifu WifNet uvádíte, že negarantujete služby až k počítači zákazníka?

U standartních tarifů, kde máme ve správě koncové zařízení, jenž se nachází u klienta a internet tak můžeme předávat přímo na ethernetovém portu, jsme schopni sledovat, ovládat a tedy i garantovat kvalitu služby. Toto ale nejsme schopni garantovat na zařízeních, která neznáme, nemáme s nimi zkušenosti a neumíme je ovládat, nebo na zařízeních nejlevnější cenové kategorie, jenž mohou být poruchová a nebo se chovat nestandartně a na zařízeních přenosných, kde nelze jasně stanovit jakou kvalitu signálu bude mít klient, jelikož klient se může se zařízením (např. s notebookem) libovolně přesunovat. Přesune-li se např. do sklepa a ztratí zde signál z našeho přístupového bodu, nemůžeme mu pak garantovat kvalitní služby. Toto vše jsou věci, které nejsme schopni ovlivnit.
Proto při nahlášení závady u klienta v tarifu WifNet pouze prověříme, zda je internet dostupný na našem přístupovém bodě a pokud ano, ponecháváme vyřešení problému na klientovi, případně posíláme našeho technika vyřešit problém ke klientovi, nicméně tento úkon je již placený a to i v připadě, že se našemu technikovi nepodaří problém vyřešit, např. vinou nekvalitního zařízení klienta, nevhodně zvoleného zařízení, apod.

Kde se nacházejí místa s veřejným přístupem k internetu?

Místa s veřejným přístupem k internetu, tzv. PIAPy se nacházejí v těchto lokalitách:
Mnichovice: Čeřovka, knihovna (počítač)
Informační centrum Mnichovice, náměstí (počítač)
Strančice: Knihovna (počítač)
Struhařov: Obecní úřad (počítač)
Kaliště: Obecní úřad (počítač)
Ondřejov: Kulturní dům (počítač)
Hrusice: Obecní úřad (počítač)
Kostelní střimelice: Budova bývalé školy, zadní vchod (počítač)
Hradové střímelice: Obecní úřad (počítač)
Stříbrná skalice: Restaurace na staré radnici, náměstí (WiFi)
Mirošovice: Hostinec U Císaře (počítač, WiFi)
Restaurace Na Hřišti (WiFi)
Senohraby: